Tag Archives: Luxusartikel

Feb 14 2017

Auch bei WK Wertkontor steigt
die Nachfrage nach Luxusgütern

Die Luxusgüterbranche boomt weiter. Bis 2020 wird ihr laut aktuellen Studien ein Wachstum von weiteren zwei bis drei Prozent jährlich prognostiziert. Aktuell erreichen die Ausgaben für Luxusgüter weltweit knapp 250 Mrd. Euro pro Jahr. Dies sind die wichtigsten Ergebnisse der Studie „Worldwide Luxury Market Monitor”, die der italienische Verband der Luxusgüterhersteller Fondazione Altagamma in Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatung Bain & Company veröffentlicht hat. Continue reading

Mai 10 2016

80% der Deutschen würden für individuelle Beratung mehr zahlen – WK Wertkontor kennt die Gründe

Aus einer aktuellen, repräsentativen Forsa-Umfrage geht hervor, dass 85% der Deutschen sich bei einem Produktkauf ab 500 Euro vor der Kaufentscheidung eine individuelle Beratung wünschen – im Geschäft oder zu Hause. 80% würden für eine solche Beratung auch mehr bezahlen, ein knappes Drittel würde Aufpreise von mehr als 20 Euro billigen, wenn dafür ein überdurchschnittlicher Service erbracht werden würde. Ebenso sind Verbraucher auch an einem Kundenservice interessiert, der über den Kaufabschluss hinausreicht – das gilt beispielsweise für eine Reklamation oder Fragen, die sich im Laufe der Nutzung des Produkts stellen. Einen Ansprechpartner zu haben ist hier das größte Gut für die meisten der Befragten – den gibt es jedoch in der heutigen Zeit in Rahmen von Discount-Anbietern und reinen Online-Händlern immer weniger.

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