Das Institut für Marketing Management der „ZHAW School of Management and Law“ hat eine aktuelle Studie zum Thema Kundenzufriedenheit in der digitalisierten Welt veröffentlicht. Die Ergebnisse einer Befragung, an der 402 Unternehmen teilnahmen, zeigen, dass nach wie vor im persönlichen Kundenkontakt die Emotionen hervorgerufen werden, welche wiederum wichtig für ein langfristig erfolgreiches CRM sind. Dieses Konzept zahlt sich bei Unternehmen wie WK Wertkontor schon lange aus. Die Strategie des Direktvertriebs sorgt für zufriedene Kunden, sowie für individuell abgestimmte Produkte und Leistungen!
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Nov
06
2017
Apr
24
2017
Wunsch nach dem Besonderen lässt Verkaufszahlen im Luxusgüter-Segment weiter ansteigen
Die Luxusgüterbranche boomt weiter. Bis 2020 wird ihr laut aktuellen Studien ein Wachstum von weiteren zwei bis drei Prozent jährlich prognostiziert. Aktuell erreichen die Ausgaben für Luxusgüter weltweit knapp 250 Mrd. Euro pro Jahr. Dies sind die wichtigsten Ergebnisse der Studie „Worldwide Luxury Market Monitor”, die der italienische Verband der Luxusgüterhersteller Fondazione Altagamma in Zusammenarbeit mit der Unternehmensberatung Bain & Company veröffentlicht hat. Continue reading
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